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账号咨询 · 规则说明 · 内容反馈
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01
事项分流指南
按问题类型找到合适的对接方式
01
账号与规则咨询
活动周期表查询、设置项使用、版本说明与平台规则疑问。首页「设置项」已集中展示版本与规则信息，可先行翻阅。
建议渠道
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02
商务合作洽谈
合作厂商已覆盖27家，分布于视听设备、游戏开发、赛事运营、内容制作与流量分发等领域。内容授权、技术对接、联合运营与品牌联名由该渠道统一接收。
建议渠道
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03
内容栏目反馈
NG平台内容栏目清单涵盖资讯、影视、游戏三类，每周三刷新。片库上新、剧场专题、IP联动、电竞赛事与玩家榜单的反馈或建议一并归入此列。
建议渠道
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04
大屏版适配与多端支持
大屏版适配16:9、21:9缩放比例，兼容多数商用显示屏与电视设备；手机App、TV版相关的安装或版本问题请附上设备型号。
建议渠道
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05
资质与合规确认
高新技术企业认证、ISO 27001信息安全管理体系认证与ICP备案查询，请注明机构名称与查询用途，便于转交对应对接人。
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02
工作时间说明
客服在线与节假日留言
9:00 – 18:00
工作日在线，节假日请留言
客服邮箱与商务合作邮箱在此时段内正常接收并处理。周末与法定节假日收到的留言，会在恢复工作后的首个工作日集中查看与回复。
周一
在线
周二
在线
周三
在线
周四
在线
周五
在线
周六
离站留言
周日
离站留言
- 写明问题类型，例如「活动周期查询」「内容栏目反馈」或「版本更新咨询」。
- 附上相关账号或设备型号，以及出现疑问的页面名称与栏目。
- 涉及日期或奖池的查询，请提供对应季度，例如「2025年Q2」。
- 工作恢复后按留言顺序回复，请勿重复发送同一问题。
03
地址与交通
公开联系点位于四川成都
PUBLIC CONTACT POINT
四川省成都市高新区天府大道北段1700号环球中心E2栋
该地址是NG娱乐官方中文站的公开联系点，位置信息未经第三方实地核验，前往前建议先通过电话或邮箱确认对接人与接待安排。
- 位于成都市高新区天府大道北段，属于城市主干道沿线区域
- 建议通过邮箱或电话确认对接人后再前往，避免临时到访无人对接
- 接待时间与工作日 9:00-18:00 保持一致
04
资质与信任栏
ICP备案、版权信息与品牌合规声明
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27
合作厂商覆盖视听设备、游戏开发、赛事运营、内容制作与流量分发
12000
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内容栏目累计视频时长（小时）
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